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Pourquoi êtes-vous moins cher qu'une bijouterie ?

C'est un CIRCUIT COURT : Sur www.bijouterieclick.fr, vous achetez DIRECTEMENT chez le fabricant des bijouteries: LIOVA DIFFUSION.
Notre société LIOVA DIFFUSION fournit les bijouteries via son réseau de représentants et son premier site internet réservé aux magasins.
D'habitude:

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MAINTENANT , avec cette boutique en ligne destinée aux consommateurs  www.bijouterieclick.fr :



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Quelle est la durée de garantie des bijoux achetés sur www.BijouterieClick.fr ?

En tant que Fabricant de nos bijoux, nous gérons aussi le SAV.
Nous vous remercions de nous adresser directement que les bijoux achetés depuis notre site www.BijouterieClick.fr .
Les particuliers ayant acheté via une bijouterie partenaire/cliente de notre réseau doivent retourner dans la boutique dans laquelle la vente a été effectuée.

Garantie: 12 mois à compter de la réception du colis pour les collections Miroir de Lune/ Like Diamond comme le diamant
Garantie: 15 jours à compter de la réception du colis pour la collection TemporR/EphémR

Cette garantie est subordonnée à une utilisation normale du produit. Sont exclus de la garantie les défauts résultant de l’usure, de la perte, de lacasse, de toute circonstance accidentelle non inhérente au produit et del’intervention d’un tiers ( opération sur le bijou en dehors du circuit de LIOVA DIFFUSION … etc…). 

Un devis pourra être adressé en fonction de l'origine de l'état du produit et de sa date d'achat.


L’Acheteur devra retourner le produit accompagné du bon de retour joint à la facture dans les conditions spécifiées à l’article 7.5 des présentes.

Adresse de retour SAV:
SAV de LIOVA DIFFUSION
52 bd Sébastopol 75003 PARIS

Formulaire Contact du SAV


 
Quels sont les modes de livraison ?



Délai 48h environ.
Livraison effectuée par La Poste.
Numéro de traçabilité :Oui
Colis remis dans la boîte aux lettres
Livraison 0 € quelque soit le montant de la commande
Suivi de votre colis
Pour des questions de sécurité, nous mettons le colis à disposition du transporteur du Lundi au Jeudi inclus

      

Délai: 2-5 jours environ
Numéro de traçabilité :Oui
Mondial Relay se charge du transport de votre colis jusqu'au point Mondial relay de votre choix lors de la commande.
Livraison 0 € quelque soit le montant de la commande
Suivi de votre colis
Pour des questions de sécurité, nous mettons le colis à disposition du transporteur du Mardi au Jeudi inclus


 


Délai 48h environ.

Livraison effectuée par La Poste.
Numéro de traçabilité :Oui
Colis remis contre signature du bon de livraison
Vous êtes absents? L'avis de passage laissé par le facteur vous indique le bureau de poste où rechercher le colis sur présentation de votre pièce d'identité dans un délai 15 jours (En France).
Participation : 4,50€
Suivre votre colis
Pour des questions de sécurité, nous mettons le colis à disposition du transporteur du Lundi au Jeudi inclus
Nos Amis de l'Outre-Mer:
Livraison dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon.
Livraison dans un délai indicatif de
7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna
Participation: 20,00€
Votre zone géographique n'est pas mentionnée? Contactez-nous et nous allons l'ajouter !
Vers l'Etranger:
Nos Amis de Belgique, du Luxembourg et de Suisse:
Délai de livraison: 3 jours environ ( à titre indicatif)
Participation: 18,00€
Nos Amis du Canada:
Délai de livraison: 6-10 jours environ( à titre indicatif)
Participation: 28€
Nos Amis du Maroc,Tunisie,Algérie:
Délai de livraison: 4-7 jours environ à titre indicatif
Participation: 22,80€
Votre pays n'est pas mentionné? Contactez-nous et nous allons l'ajouter !
 

Délai:avant 13h le lendemain du jour d'expédition (à titre indicatif)
Livraison effectuée par La Poste Chronopost.
Numéro de traçabilité :Oui
Colis remis contre signature du bon de livraison
Participation : 24,00€
Suivre votre colis
Vers l'Etranger:
Nos Amis de Belgique, du Luxembourg et de Suisse:
Délai de livraison: 2-3 jours environ à titre indicatif
Participation: 69,00€
Nos Amis du Canada:
Délai de livraison: 2-3 jours environ à titre indicatif
Participation: 120,00€

Nos Amis du Maroc,Tunisie,Algérie:
Délai de livraison: 3 jours environ à titre indicatif
Participation: 174,00€
Votre pays n'est pas mentionné? Contactez-nous et nous allons l'ajouter !

 
Comment connaître la taille de ma bague?

Nous mettons un baguier virtuel à votre disposition.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Nous acceptons le paiement par:
E-CB,E-Carte Bleue, Carte Bleue Virtuelle;
Compte Paypal;
• MasterCard;
• Visa;
• Carte Bancaire Nationale;
• Aurore;
• Carte VPay ;
• Cofinoga / Privilège;
• Cofidis 4 étoiles;
• American Express;
• Discover;
• Maestro
;
par chèque ( traitement de la commande dans un délai de 15 jours après encaissement )

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Les bijoux de la marque "Like Diamond Comme le diamant" sont livrés dans un écrin et les autres marques dans un pochon.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la vôtre en adresse de facturation.

 
Quel est le délai de traitement de ma commande?

Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi ( hors jours fériés).
Pour le mode de livraison : ou

Commande effectuée le Expédiée le *
ou au plus tard expédition* :
Weekend/Lundi Lundi Mardi
Mardi Mardi Mercredi
Mercredi Mercredi Jeudi
Jeudi Jeudi Lundi
Vendredi Lundi Lundi
 
Pour le mode de livraison

Commande effectuée le Expédiée le * ou au plus tard expédition: *
Weekend/Lundi Mardi
Mercredi
Mardi Mardi Mercredi
Mercredi Mercredi Jeudi
Jeudi Jeudi Mardi
Vendredi Mardi
Mardi
*Jours Fériés: les commandes ne sont ni traitées ni expédiées.
Les commandes sont traitées dès confirmation d'encaissement par notre agence bancaire( règlement par cartes de paiement: 1 heure/ par virement :3 jours ouvrés).

 
Comment effectuer un retour ?

2 cas :
1) Vous vous êtes trompée de taille de bague? Vous vous êtes trompée de style de bijou?
Pas de problème: dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, retournez le bijou non porté dans son écrin d'origine , remplissez le bon de retour joint à votre facture et adressez votre colis à :
Service Retour de LIOVA DIFFUSION
52 bd Sébastopol 75003 PARIS
Avant d'expédier votre colis, merci de nous informer de votre retour ( mentionner votre adresse email et numéro de commande) afin de garantir la sécurité de notre personnel.
L'Affranchissement reste à votre charge. Tout colis livré en contre-rembouserment sera refusé.
Si vous avez reçu votre commande par Mondial Relay, vous pouvez effectuer votre retour dans un point Mondial Relay en nous informant avant la préparation de votre colis.

2) SAV :
Remplissez le bon de retour joint à la facture en mentionnant  "SAV" , mettez le bijou et le bon de retour  dans un colis adressé à:
Service SAV de LIOVA DIFFUSION
52 bd Sébastopol 75003 PARIS
L'Affranchissement reste à votre charge. Tout colis livré en contre-rembouserment sera refusé.

 
Quels sont les conseils d'entretien des bijoux?

Nos bijoux vous donnent l'impression de porter de l'Or 750 millièmes et du Diamant.
Pour prolonger cet effet, nous vous recommandons de suivre ces quelques conseils:
  • le bijou est la dernière étape qui finalise votre coiffure et votre maquillage;
  • évitez de porter votre bijou lors d'une activité pouvant entraîner un geste brusque ( séance de sport; jardinage ...etc...) ou le contact avec des produits agressifs ( ménage, coloration des cheveux ...etc...);
  • dès que vous l'ôtez, rangez-le dans votre boîte;
  • nettoyez-le délicatement avec une peau de chamois de temps en temps .

 
Quel est le délai du SAV ?

Les différentes étapes ( analyses du bijou, rapport, devis et réparations éventuels) nécessitent un délai d'environ 3 semaines maximum à compter de la réception de votre retour.
L'avis de ce service nous permet d'améliorer notre système de fabrication et  la qualité de nos bijoux.

 
Peut-on se rendre dans votre bijouterie?

Notre Société fournit les bijouteries par notre réseau de commerciaux et notre premier site internet réservé aux magasins.
 De ce fait, nous ne disposons pas de boutiques mais d'un siège social et d'un local  de stockage. Pour garantir la sécurité du personnel, nous ne pouvons pas recevoir de tierce personne.
Cependant, notre site www.bijouterieclick.fr présente notre collection de bijoux et nous restons à votre écoute  au 01 69 20 34 26 ou par messagerie